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Etude de cas : Comment Mistergooddeal récompense ses fans Facebook ?

Etude de cas : Comment Mistergooddeal récompense ses fans Facebook ?

Défi Social Media Fondé en 2000, Mistergooddeal est un site e-commerce, spécialiste en électroménager, meubles et matériel hi-fi. La marque se démarque comme un pionnier du discount en France. Mistergooddeal souhaitait animer sa communauté Facebook et promouvoir son offre en équipements de cuisine. La Page Facebook de MisterGoodDeal comptait plus de…
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Comment gérer son service client sur Twitter ?

Comment gérer son service client sur Twitter ?

Pourquoi gérer sa relation client sur Twitter? 32 % des grandes marques ont un compte dédié au SAV selon une étude de Simply Mesured. Pourquoi ? Les Twittos sont précieux pour la marque. Les utilisateurs actifs de Twitter sont des consommateurs plus enclins à partager du contenu, à s’engager et…
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Et si on parlait Stratégie Client ?

Et si on parlait Stratégie Client ?

Ne parlons plus de stratégie Marketing, Social Media, Web ou Mobile. Parlons de stratégie de la Relation client. Une stratégie qui aurait pour seul objectif de créer une relation simple, agréable et durable entre les marques et leurs clients, depuis le point de vente jusqu'à l'objet connecté. Une stratégie qui…
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[Étude de Cas] Orange s'offre une opération multicanale pour le 12ème homme

Avec l’arrivée de la 4G, Orange compte bien valoriser son Application mobile #AppliOrangeL1 qui permet aux utilisateurs de regarder la totalité des matchs de Ligue 1 sur mobile et tablette. Le 12ème Homme, qui s’occupe de toute la partie Footballistique du groupe Orange, profite de l’ouverture de ce nouveau réseau et…
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Comment GO Sport gagne 1000 fans par jour avec So-Buzz

Nous avons récemment entamé une collaboration avec le groupe GO Sport pour dynamiser et animer leur page Facebook. La première opération, lancée le 20 novembre dernier, a pour but de développer leur communauté qui était initialement de 16 500 fans. Six jours après, nous en étions à 23 000 fans,…
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